Voxxy Telecom — Minas Gerais
636 clientes ativos em 5 meses.
Planejamento, campanhas e estruturação comercial para apoiar o crescimento de um provedor em início de operação.
- Região
- Minas Gerais
- Tempo de operação ao iniciar
- 3 meses
- Duração do projeto
- 5 meses
- Objetivo
- Aumento do número de assinantes
Contexto e desafio
A Voxxy chegou até a Plugin com apenas 3 meses de operação. Os sócios sabiam que precisavam crescer rápido, mas sem planejamento, sem processo comercial validado e sem visibilidade de dados, qualquer investimento em mídia corria o risco de virar tráfego sem conversão.
Planejamento como base
Antes de rodar qualquer campanha, a Plugin estruturou um planejamento anual com campanhas always-on e sazonais mapeadas mês a mês, e KPIs definidos para cada etapa: quanto custa cada lead, quanto converte e onde o funil trava.
Comercial como parte do sistema
Scripts de vendas personalizados para o perfil e a região da Voxxy — receptivo, ativo, follow-up, recuperação e upgrade — para que cada lead da mídia paga tivesse um processo do primeiro contato ao fechamento.
Serviços contratados
- Planejamento anual
- Voxxy O.S. by Plugin
- Playbook de vendas
- Gestão de tráfego pago
- Criativos para anúncios
- Otimização Google Meu Negócio
- Criação de materiais para offline
- Acompanhamento e suporte contínuo
Entregas
01
Planejamento anual
Metodologia própria para mapear os 7 pilares da operação, de território a comercial, transformando o diagnóstico em um calendário de 12 meses com metas trimestrais de CPL, CAC e churn.
02
Playbook de vendas
O gargalo não era fechar, era o silêncio depois do primeiro contato. O playbook trouxe scripts de abertura, qualificação de cobertura, apresentação por valor e régua formal de follow-up (D+1, D+3, D+7).
03
Voxxy O.S. by Plugin
Calendário de campanhas, bairros priorizados, scripts e criativos aprovados num hub único. Metas de instalação, churn e ticket médio aparecem na tela inicial para os sócios acompanharem o mês.
04
Criativos para anúncios
Peças específicas por bairro — San Genaro, Florença, Vale da Prata — com mensagem local em vez de anúncio genérico, reduzindo leads fora da área de cobertura.
05
Google Meu Negócio
Perfil estruturado com fotos, categoria, horários, endereço e WhatsApp verificados, e pedido de avaliação conduzido no pós-venda para construir prova social.
Resultados documentados
- 636
- clientes ativos após 5 meses de projeto
- 3 meses
- de operação quando a parceria começou
A base inicial não é exibida porque aparece com valores diferentes no material do case. Os números referem-se à base total de clientes ativos, resultado do conjunto de marketing, comercial e operação do provedor.
“Quero dizer para vocês que está sendo um divisor de águas...”
Rodrigo, Voxxy Telecom
